Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over je bestelling bij Oilily
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen die op werkdagen voor 15:00 uur worden geplaatst, worden meestal de volgende dag bezorgd binnen Nederland. Voor internationale zendingen bedraagt de levertijd doorgaans 3 tot 5 werkdagen.
Hoe kan ik een artikel retourneren?
Je kunt artikelen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Zorg ervoor dat de kleding ongedragen is en voorzien is van de originele labels. Je kunt je retour aanmelden via ons online portaal.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren diverse veilige betaalmethoden, waaronder iDEAL, creditcards (Visa, MasterCard), PayPal en achteraf betalen via Klarna.
Hoe vallen de maten van Oilily kleding?
Onze kleding heeft over het algemeen een normale pasvorm. Bij elk product vind je een gedetailleerde maattabel om je te helpen de juiste keuze te maken. Twijfel je tussen twee maten? Kies dan de grootste maat voor extra comfort.
Zijn de kleuren op de website natuurgetrouw?
Wij doen ons uiterste best om de unieke Oilily-prints en kleuren zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Houd er echter rekening mee dat kleuren per beeldscherm licht kunnen variëren.
Hoe verzorg ik mijn Oilily producten?
Om de kwaliteit en kleuren van onze stoffen te behouden, raden wij aan de wasvoorschriften op het label aan de binnenkant van het kledingstuk strikt op te volgen. Was kleurrijke items bij voorkeur binnenstebuiten.